Trong thời gian sử dụng sản phẩm nếu gặp bất kỳ trục trặc kỹ thuật nào quý khách hàng có thể liên lạc trực tiếp công ty chúng tôi để được trợ giúp.

I. Những trường hợp được bảo hành:
– Những hư hỏng kỹ thuật của sản phẩm được Trung tâm bảo hành xác nhận do lỗi của nhà sản xuất.
– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng hoặc được ghi trên phiếu bảo hành.
– Có Phiếu bảo hành của công ty hoặc đại lý
– Có Hóa đơn mua hàng
Lưu ý: Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định Bảo hành của từng nhà sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật

II. Những trường hợp không được bảo hành:
– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu Bảo hành.
– Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua công ty , thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.
– Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi
– Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng; Số serial trên máy và trên Phiếu bảo hành không trùng nhau hoặc không xác định được bất cứ lý do nào; – Số serial trên sản phẩm không xác định được
– Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng
– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước
– Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên
– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Công ty TNHH MTV TM DV Nhật Trường Phúc

Những sản phẩm được mua tại Công ty nhưng đã quá thời hạn bảo hành, Công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chửa tính phí cho quí khách.

III. Bảo trì, bảo dưỡng:
Bảo dưỡng sản phẩm định kỳ, kiểm tra sản phẩm, vệ sinh sản phẩm, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được (không bao gồm thay thế thiết bị). Thời gian bảo trì bảo dưỡng tùy thuộc vào nhu cầu của khách và thỏa thuận của khách với công ty chúng tôi.
Tùy vào mỗi sản phẩm chi tiết sẽ có chế độ bảo hành riêng. Hầu hết các sản phẩm đều được bảo hành chính hãng, 12 tháng hoặc 6 tháng (tùy sản phẩm)