Quý khách mua hàng của chúng tôi, sẽ được đổi hàng, trả hàng trong những trường hợp sau:
– Sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được do lỗi của nhà sản xuất.
– Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã, số lượng như quý khách đặt hàng.
– Tình trạng bên ngoài của sản phẩm bị ảnh hưởng trong quá trình vận chuyển của Công ty Nhật Trường Phúc (như bong tróc, bể vỡ)

Sản phẩm chỉ được đổi khi có xác nhận của bộ phận kỹ thuật và tuân thủ các quy định sau:

1. Thời gian: Không vượt quá 7 ngày tính từ ngày giao hàng.
2. Điều kiện về sản phẩm:
Sản phẩm không bị lỗi về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…) (trừ trường hợp do lỗi của người giao hàng hoặc do dịch vụ vận chuyển do Công ty Nhật Trường Phúc chỉ định).
Sản phẩm phải còn đầy đủ bao bì carton, xốp chèn (trừ các trường hợp hàng hóa có bao bì là túi nhựa PVC) – Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: chứng từ mua hàng, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn sử dụng.
3. Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về Cty TNHH MTV TM DV Nhật Trường Phúc.